2022年6月13日
パスポート所持者、ICAへの入館は予約制となる
6月13日（月）より、ラベンダーにある移民検問局（ICA）の建物には、予約のあるパスポート申請者、または回収されるパスポートのみが入ることができる。
6月11日（土）にICAが発表したところによると、緊急に渡航する必要があるが予約をしていない人は、オンラインで申請をしなければならない。オンライン申請ができない人は、ICAビルでオンライン申請のヘルプを受けることができる。
この新しい措置は、パスポートサービスのみに適用され、他のICAサービスには影響しない。
4月にシンガポールの国境が広く再開された後、建物に長い行列ができる中、入館者数を制限する動きが出てきた。ICAによると、多くの申請者が申請書の確認や迅速な対応を求めて訪れ、その結果、群衆整理やその他のサービスのために追加の職員が配置されたという。
ICAは、パスポートの発行を容易にするため、プロセスを見直した。長蛇の列と現場での要求に対応するために投入された現在のリソースは、パスポートの処理と発行を迅速に行うために再投入される予定である。月曜日から、ICAからパスポートの受け取り、補足書類の提出、写真の再提出を通知されたパスポート申請者のみ、ウォークインを受け付けると述べた。
これらの申請者は、入国を許可されるために1つ以上の補助書類を提示する必要がある。例えば、パスポートを受け取る人は、パスポート受け取りのためのe-アポイントメント予約、書類を提出する方は、e-mail通知の提示が必要である。
ICAは、混雑を避けるため、パスポートの受け取りは一人で行うよう案内している。子供、高齢者、特別な支援を必要とする人は、1名まで同伴が可能となる。
また、島内27ヵ所の郵便局でパスポートを受け取ることも奨励した。この方法には、追加料金はかからない。
予約のないパスポート申請者は、オンラインでICAに連絡することができる。パスポートの申請状況を確認したい申請者は、MyICAウェブサイトで行える。
パスポートに関するその他の問い合わせは、ICAウェブサイトを参照するか、ライブチャットで連絡できる。
ICAは、自分で上記を行うことができず、代理人もいない人は、ICAビルでパスポート関連の訴えをオンラインで提出するためのサポートを受けることができると述べた。
またICAは、2022年3月以降のパスポート申請の急増に対応し、「前例のないスピード」でパスポートを製造・発行しているという。
現在、1日あたり5,000冊以上のパスポートを発行しており、これはCovid-19以前の2019年のほぼ3倍の数となる。これを達成するため、より多くの担当者を再配置し、24時間体制でパスポートの処理と作成を行っている。
ICAは、職員は、パスポート申請の処理に尽力している。この期間中、特定のパスポート事項についてのみウォークインを許可するように変更したプロセスについて、シンガポール人の理解を求めているという。
関連ニュース
https://www.asiax.biz/news/60335/
