シンガポールのビジネス情報サイト AsiaXニュースTOPOCBCが支店網を縮小へ、デジタル利用の口座開設・商品購入が急増

経済

2020年5月19日

OCBCが支店網を縮小へ、デジタル利用の口座開設・商品購入が急増

 地場2位行のOCBCは支店網の縮小を検討している。コロナウイルス禍による外出制限で支店を訪問する客が減少するなか、オンラインでの銀行サービス利用が急増しているためだ。リモート株主総会でサミュエル・ツィエン最高経営責任者が表明した。
 
 デジタルサービスを増やせば行員数、支店数を削減できるため、長期的に利益率の向上になるという。第1四半期にデジタル方式でOCBCに口座を開設した中小企業数は前年同期の2.4倍。法人向け決済サービス「ペイナウ」の取扱額は7倍に上った。
 
 デジタルサービス利用は最大手DBSや大華銀行(UOB)でも増加しており、UOBでは投資商品のオンライン購入が5倍に増加した。
 
 DBSによれば、デジタルサービス利用客がもたらす利益率は従来型の客より高く、収入に対する経費の割合で、デジタル利用客が33%(2019年度実績)なのに対し、従来型は53%だった。
 
 投資商品で最近の人気は金(きん)と投資信託で、UOBにおける3月の金購入取引は前年同月の約20倍だった。

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