ホテルのチェックインに自動化システム、手続きが簡単に

 
　チー・ホンタット上級閣外相（通産担当）は11月6日、ホテルのチェックインを自動化した「Ｅビジター認証（EVA）」システムを報道関係者に公開した。人の手間を省くことができ、チェックインにかかる時間を最大70％減らせるという。
 
　同システムは、空港に設置されているものと同様の顔面認証技術を利用しており、モバイルアプリ、あるいは、フロントのデスクに設置されたディスプレー機器で、旅券（パスポート）の内容を読み取る。読み取られた情報は移民・検問庁（ICA）にも送信され、宿泊が確認される。これが完了すると客は部屋のカギを受け取れる。
 
　同システムは３軒のホテル（アスコット・オーチャード、スイスホテル・ザ・スタンフォード、グランド・パーク・シティーホール）が試験採用している。スイスホテルのマーカス・ハンナ支配人によると、以前はチェックイン待ちの列ができることもあったが、今ではチェックインは3分、チェックアウトは30秒で済み、書類作業が大幅に削減でき、能率も上がったという。
 
　ホテル業務の能率向上では、情報通信メディア開発庁とシンガポール政府観光局（STB）が中心になってデジタル化推進ための資源、指針を提供している。