◆グッドジョブ◆【シティ】外資ITにてCustomer Support Engineer募集！

【求人番号】：2002-55392

◆グッドジョブ◆【シティ】外資ITにてCustomer Support Engineer募集！

◇◆お仕事内容◆◇

– 異常が発生した際に、チャネルパートナーと積極的に通信し、結果をトラブルチケットに登録する
– 異常発生時のを分析/トラブルシューティングし、修理プロセスをプロバイダー/サプライヤーと積極的に調整することにより、クライアントのネットワーク接続に関連する技術的な問題を解決する
– ソリューションプロセス全体を通じて積極的にコミュニケーションをとり、パートナーとの関係を管理する
– 新しいサービスの技術的なテストを実行し、社内規格に準拠した配信品質を確保する
– テクニカルサポートのプロセスを正確に管理し、調査結果を社内共有する
– 必要に応じプロジェクトチームとの連携業務

◇◆応募資格◆◇

【必須条件】
– 最低1-2年の実務経験
– 強力な分析およびコミュニケーションスキル
– 学ぶ意欲のある方
– チームプレーヤーであり、残業が発生した際も対応できる方

【優遇条件】
実用知識：
– ネットワーク技術へのアクセス（xDSL、専用回線、無線、衛星）
– ルーター/ファイアウォール（主にCISCO）
– VPNソリューション（IPSEC / SSLベースのパブリックまたはMPLSベースのプライベート）
– TCP / IP（サブネット化）
– ネットワーク管理システム/ツール
– SD-WAN
– ネットワーク技術へのアクセス（xDSL、専用回線、無線、衛星）
– ルーター/ファイアウォール（主にCISCO）
– VPNソリューション（IPSEC / SSLベースのパブリックまたはMPLSベースのプライベート）
– TCP / IP（サブネット化）
– ネットワーク管理システム/ツール
– SD-WAN

◇◆待遇◆◇

– 月給：SGD$　　~3,500 （経験・能力に応じる）
– 有給休暇有り
– 医療手当て有り

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　　Email：japandesk@goodjobcreations.com.sg
　　電話番号： 6258-8051 （日本人担当者が対応致します）

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