シンガポールのビジネス情報サイト AsiaXビジネスTOPマーケティング編 第2回 マーケティングとは本当は何なのか

4賢人の知恵袋 ~新時代のビジネスアプローチ~

2016年3月7日

マーケティング編 第2回 マーケティングとは本当は何なのか

しかし、その方が再び言葉を話せることを知っている介護業者は決して話しかけ続けることを諦めないし、一緒に買い物に行ったり、お花見をしたり、髪を切って化粧をしてあげたり、人生の彩りと人間としての尊厳を取り戻せるよう徹底的にサポートします。その先に、単に売った買ったの無機質な商取引ではなく、もっと血の通った温かい繋がり、感動が生まれていくのです。

 

こうしたことは、何も特定の業種に限らず、あらゆる業界で実現可能なものです。それは、お客様の人生を守るという覚悟の先に生まれてくるものです。

 

事業を行うということは、お客様の人生をより良くする責任を果たすということです。そして、もしあなたの業界がこのような考え方をあまり持っていないとしたら、その責任はさらに大きくなります。なぜなら、あなたがお客様の人生を守ることのできる、お客様を救うことのできる最後の砦になりえるからです。その責任を果たすためにこそ、マーケティングが存在するのです。

 

さあ、ぜひ、考えてみてください。今日あなたは誰の人生を救うのか。まだ見ぬお客様に何を伝えなければならないのか。そしてその気持ちを全力でお客様に届けてください。

 

あなたが課せられた責任、あなたが本当にできる貢献を、むやみに小さくしてはいけません。
あなたの仕事は、あなたが思っている以上に、もっと意義深く、もっと大切な仕事なのです。

Mr-Toriuchi鳥内 浩一(とりうち ひろかず)
株式会社リアルインサイト 代表取締役・経営コンサルタント
10年以上にわたり、経営者・マーケッターとして現場で活動しながら、100業種300社以上のクライアントに対してコンサルティングを行う。規模の大小・業種業態を問わず、業績向上へと導く手腕に定評がある。著書に「売れる仕掛け」「逆説の仕事術」「『コラボ』の教科書」。

この記事は、シンガポールの日本語フリーペーパー「AsiaX Vol.297(2016年3月07日発行)」に掲載されたものです。

おすすめ・関連記事

シンガポールのビジネス情報サイト AsiaXビジネスTOPマーケティング編 第2回 マーケティングとは本当は何なのか