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社会

2022年8月10日

「今買って、後で払う」(BNPL)スキームで旅行を選ぶ人が増加

 シンガポール人の必須アイテム以外の支出優先順位は旅行がトップで、ほとんどの人が今買って後で払う(BNPL)スキームなどの分割払いオプションで費用を調達することを望んでいることが最近の調査で明らかになった。
 
 BNPLは一般に、消費者が無利子で支払いを分散させることを可能にするが、遅延損害金が発生する。また、販売店から売上に応じて手数料を徴収している。
 
 アナリストや業界関係者は、消費者はその利便性から、こうしたサービスを選ぶ傾向が強まっているという。
 
 しかし、ユーザーを保護するためのセーフガードを設ける必要があるとの声もある。
 
 トラベルテック企業アマデウスが最近行った調査によると、消費者の46%が、海外旅行は来年に支出する優先分野であり、ファッションや外食、新車などの大物商品よりもはるかに多いと回答している。
 
 6月に行われた調査では、500人のシンガポール人のうち37%が外食を重要視し、29%がファッションを優先、24%だけが新車や家具などの大物購入に使いたいと考えていた。
 
 回答者の年齢は18歳以上、所得水準はさまざまである。
 
 また、海外旅行に対する意欲は、シンガポール人が最も高く、ドイツ、フランス、米国の消費者を上回っていることがわかった。
 
 この調査は、フランス、ドイツ、英国、米国、シンガポールの合計4,500人の消費者を対象に行われた。
 
 シンガポールの旅行者は、高い為替取引手数料を避けるために出費を分散させ、事前に貯めたポイントに手を出す傾向があることが、この調査で明らかになった。
 
 今後1年間の旅行資金をBNPLサービスなどの分割払いにすると答えた人は約95%で、世界平均の75%を上回った。
 
 この数字は、クレジットカードを使うかもしれないと答えた人の57%を上回っている。
 
 KPMGシンガポールの金融サービス・アドバイザリー・パートナーのバーバラ・クレーン氏は、専門サービス会社では、オンラインや店舗での購入に加え、旅行の購入にもBNPLオプションを提供する企業が増えてきているという。
 
 旅行にはかなりの潜在需要があり、BNPLプロバイダーも消費者の需要がしばらく続くと予想される分野として期待していると述べている。
 
 しかし、インフレや景気後退が懸念される中、若い消費者は、より多くのお金を使うためにこのようなプラットフォームを選ぶようになってきている。
 
 他の支払い方法と同様に、BNPLを利用する消費者は、高額な旅行代金を払いすぎてしまうというリスクに直面する可能性がある。規制当局と業界関係者がリスクのバランスを取り、一人当たりの負債の増加につながらないようにすることが鍵になる。
 
 シンガポールフィンテック協会は、3月に業界関係者とワーキンググループを結成し、消費者の利益保護に重点を置いた業界の行動規範を策定している。
 
 同協会のシャダブ・タイヤビ会長は、買い物客はBNPLサービスを利用して、航空券などの高額商品を含む多様な商品やサービスを購入していると指摘する。
 
 ShopBack、 PayLater、Atome、PaceといったBNPLのプレイヤーは、旅行関連の取引が増加している。
 
 オンライン・キャッシュバック・プラットフォームShopBackに買収され、ShopBack PayLaterとして統合されたhoolahの共同設立者アルヴィン・シン氏は、ShopBack PayLaterを旅行に使う顧客の間では航空券が上位を占めていると述べている。
 
 Grabの広報担当者は、同社がPayLaterサービスを通じて電子アクセサリーやアパレルなどのアイテムに休日関連の支出が増加していることを明らかにした。
 
 Grabでは、消費者の利益を守るために、PayLaterを提供する前に消費者の適格性を評価し、使いすぎのリスクを最小限に抑えるために個別に限度額を決定し、ユーザーが支払いを怠った場合はPayLaterアカウントを一時停止するという負債スパイラルを抑止する政策をとっていると広報担当者は述べている。
 
 Atomeの広報担当者は、国境制限がほとんどの場所で解除されて以来、旅行予約プラットフォームAgodaの顧客による取引数は、過去3ヵ月で平均60%、Klookのそれらは50%増加したという。
 
 消費者は通常、ホリデーシーズンのピーク時など、前もって旅行の計画を立てるので、BNPLは毎月の予算を管理するのにとても役立つと広報担当者は述べている。
 
 Paceの創業者で最高経営責任者のトゥロシャス・フアード氏によると、同社は今年、BNPLを決済オプションとして導入しようとする旅行業界の加盟店からの関心が高まっているとのことである。
 
 また、旅行業界における支出の上位カテゴリは航空券と宿泊費であり、Trip.comなどのブランドでPace Cardの利用が増加しているという。

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