シンガポール就職＆転職　CASE　STUDY

広瀬 龍一さん
Supervisor
JTB Pte Ltd

◆転職を考えたきっかけをお聞かせください。
以前は日本で栄養士として9年間勤務をしていましたが、私の場合はシンガポール国籍を保持しており兵役のため2012年に帰国しました。2年間の兵役後、両親がシンガポール在住ということもありシンガポール国籍を選択し、シンガポールで就職活動を始めました。

◆パソナシンガポールに登録しようと思った理由をお聞かせください。
日本とは資格の種類が違うため前職の栄養士として働くことが出来ず、新たな職種に就かなくてはならない状況でした。どんな企業に入れるかもわからない状況でしたので、自分を活かしてくれる企業と直接やり取りができる人材紹介会社に登録するべきだと考え、パソナシンガポールに登録しました。

◆パソナシンガポールを利用してよかったことをお聞かせください。
丁寧な対応で時間をかけて面接をして頂き、私のセールスポイントを見出し企業へ推薦し、交渉もしてもらえました。初めてのシンガポールでの就職活動でしたが、常に気に掛けていただいたので心強く、不安に思う事がありませんでした。

◆現在の仕事についてお聞かせください。
旅行業界で日本からの来星者、駐在の日本人のお客様の観光案内や日本発行のクレジットカードのトラベルデスク、ジェイアイ傷害火災保険のお客様のサポートを担当しています。お客様から頂いた貴重な意見を社内で共有したり、ご要望を瞬時に把握して対応したりすることが求められるカスタマーサービスの業務を通じ、お客様の満足度を上げるために日々精進すると同時に、私自身もお客様に育てて頂いていると常日頃感じています。前職では指導をする立場だったのでお客様の気持ちをあまり気にすることはなかったのですが、以前の自分と比べると転職をしたことで新たなスキルを身につけることができ、視野も広がったように思います。

担当コンサルタントに聞く
Pasona Singapore Pte Ltd
Senior Consultant/Multilingual Division 山本 淳 さん

Q.広瀬さんの案件にどのように対応されましたか。就職活動が成功した理由はどのようなことが挙げられますか？
広瀬様の強みは、日本語、英語がネイティブレベルであることに加え、クライアントとの折衝やスタッフマネジメント経験をお持ちであることです。旅行業界にご興味があり、業界経験はないものの、広瀬様のチャレンジ意欲とお人柄をJTB様にご提案させていただいたところ、現在のポジションでの採用が決定しました。求人をいただいていないポジションでの採用でしたので、広瀬様のこれまでのご経験、能力、お人柄が評価された結果だと思います。

Q.現在のシンガポールの就職・転職市場の動向についてお聞かせください。
シンガポールは海外でのお仕事にチャレンジしたいと希望されている方にとってまだまだチャンスのある市場です。また、現地化の傾向もあり当地での就業経験やマネジメント経験のある方を採用する企業も増加しています。シンガポールで30年以上の実績のある当社は、ご登録いただく皆様が安心してご自身を活かせるお仕事に就いていただけるように、きめ細やかなサポートを心がけております。

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