第13回　間違えないインサイト解析の ポイントについて

以前解析ツールのインサイトの章でもお伝えしましたが、今回は定期的に解析する際のポイントについて細かく説明をしていきます。

まずはページの“いいね”数の増減を確認してください。
ネットで増えた“いいね”の数だけではなく“いいね”を取り消した数も必ず見ることです。もしもある特定の日に“いいね”の取り消しが極端に多い場合には投稿内容等の分析をしましょう。取り消しが多かった日の投稿内容に問題なかったかどうかを確認します。もし、その投稿に対してある程度の金額のFacebook広告を出稿していた場合には、広告によってリーチが増える分、取り消しの数が増えることが予想されます。その数が許容範囲内かどうかを判断しましょう。

次に、インサイトの中のリーチのタブを必ずチェックしましょう。
投稿のリーチ数を広告、オーガニックリーチそれぞれに分けて比較をします。広告出稿によって広告リーチは上がりますが、その時のオーガニックリーチがどうなのかをチェックします。広告リーチが上昇しているのに、オーガニックリーチが上昇しない場合には広告の目的を確認します。目的としてブランドアウェアネスまたはリーチを選定した場合には、オーガニックリーチが上がらない傾向にあります。次にトータルリーチを確認します。トータルリーチはポストリーチより数が多くなります。トータルリーチの方が数が多い場合には問題なしと判断します。

続いて、投稿済みの各コンテンツを親密度別、リーチ別でトップ10という形で抜き出してみてください。
そうすることで人気のあるコンテンツの傾向を把握することができます。インサイトの中の左メニューから“投稿”をクリック。一覧の中から確認したい投稿をクリック。するとポップアップが立ち上がり特定の投稿の詳細を見ることができます。ポップアップの中で注目する箇所は一番右側の“シェア”と書かれている部分。ここの数値が上がっているということは、閲覧した方のアクションに対する更なるアクションが起こったことを意味しますので、それは取りも直さず口コミが発生したということになります。

投稿に対しての“いいね”の数や“コメント”の数、“シェア”の数だけを見ずに、その数の内訳を分析し、口コミが発生したかどうかを把握した上で次の投稿の内容等をきちんと計画していきましょう。

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