その他カスタマーサービス

情報登録日:2020年3月11日

★リーラコーエン★   (急募)おしゃれなオフィスで働くカスタマーサポート職

企業タイプ
ローカル企業
雇用形態
正社員
業種
その他
職種
カスタマーサービス
給与(月額)
SGD3,600~5,300
勤務国・勤務地
シンガポール(イースト)
就業時間・休日
8:00~17:00(土日祝日休み)

募集要項

Job Title/Role

職種: おしゃれなオフィスで働くカスタマーサポート職

ID:26983

 

 

【本求人にご興味があれば、info@reeracoen.sg (日本語対応)にメールするだけ!!】      

※IDを明記していただけるとスムーズです 

 

 

 

□■業務内容 / Job Description■□

弊社は、シンガポール本社のグローバルBPOの企業でございます。
世界中のお客様の営業・カスタマーサービスの代行サービスを提供しております。

今回は、1名のカスタマーサービスアソシエイト職の増員で募集をしております。
メインの業務は、日本の中小企業向けにSNS広告の使用におけるお客様問い合わせ対応、クレーム対応でございます。

日本人は、10名以上在籍しておりますので、はじめての外資環境でも安心して就労頂けます。
*レポート・ミーティングは、英語で行われます。

– サプライヤーと協力して、広告顧客のサポート、広告製品に関するコンサルティング、コーチングの支援
– データ分析を実行し、顧客のプラン改善の提案、事業成長の支援
– 顧客の傾向を把握し、パートナーサポート、プロセスを強化し、ワークフローの改善の担当
– 顧客のフィードバックを統合し、内部及び外部のステークホルダーへ月次・四半期の取り組みの進捗状況の報告
– 顧客のフィードバックを収集し、広告商品や顧客体験を強化

□■ 応募要件 / Requirement■□

【応募条件】
– 1ヶ月程度のノーティス期間で就労が可能な方
– 英語面接可能な英語力をお持ちの方 (社内のミーティングはすべて英語でございます。)
– 電話でのお問い合わせ対応・クレーム対応に抵抗がない方

【選考内容】
1st Step  採用担当との15分の電話面接 (通常応募後の翌日に行われます)
*使用言語: 英語
2nd Step 筆記試験 (所要時間30分)
*使用言語: 英語
3rd Step 日本人の担当マネージャー面接 (45分~1時間程度)
*使用言語: 英語・日本語

稀に選考のスピードを重視するために、筆記試験を1st Stepと合わせて行う場合はございます。
3rd Stepを受験頂く前あるいは後に、以下の書類を提出していただきます。
①パスポートの1ページ目のカラーコピー
②直近の給料明細
③英文の最終学歴証明書

□■ 諸条件/ terms and conditions■□      

【給料・賞与】
最大S$ 5,500 (経験・能力に応じて支給)
コミッション (S$0~500) (成果に応じて支給)
業績賞与 (会社の業績に応じて支給)

【休暇】
土曜勤務あり (週5日制)
有給休暇; 14日
病気休暇; 14日
入院休暇: 60日
日本の祝日 (SGの祝日は出勤の可能性あり)

【医療保険】
医療手当あり (最大S$400/年)
会社指定クリニックあり

【会社設備】
無料のフルーツ、スナック、ドリンク
卓球台やリラクゼーションスペースあり
本の貸し出し等

【研修制度】
2~3週間の講師付き研修(英語)、資格の取得の支援

 

【給与】           

SGD 3,600~5,300

 

 

 

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本求人にご興味のある方は、下記メールアドレスにご連絡ください。      

▼メールでのお申込み・お問い合わせ▼      

info@reeracoen.sg (日本語対応)     

※お問い合わせIDをご記入頂ければ、社名と詳細の求人内容をお伝えさせて頂きます。              

※既にご用意のある方は、和文・英文履歴書、職務経歴書を添付して頂きますと              

スピーディに活動を進めることが可能です。            

 

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上記以外にも複数求人有り。求人紹介も即日可能ですのでいつでもご連絡ください。    

※DP保持者向けの求人も多数あります。    

 

Reeracoen Singapore Pte Ltd     

Tel: (65) 6557 0135(日本語対応)      

EA Licence No. 12C5051

Mail: info@reeracoen.sg (日本語対応)      

Website: http://www.reeracoen.sg/jp/ 

お申込み: http://www.reeracoen.sg/jp/entry/