情報登録日:2020年6月11日

外資系企業でカスタマーサポートエンジニア募集(8938) 【パソナ】

企業タイプ
外資系企業
雇用形態
正社員
業種
職種
給与(月額)
Max SGD4000
勤務国・勤務地
シンガポール/イーストエリア
就業時間・休日
09:00-18:00

募集要項

業務内容

【Job ID】8938

【業務内容】

Our client is looking for Customer Support Engineer, who will be a member of Global Customer Support team!
Support Engineer therefore take full ownership of a pending technical issue until resolved.
Primary tasks and responsibilities will be to:
– Proactively communicate with channel partners concerning incoming incidents and register these findings in trouble tickets.
– Resolve technical issues involving client’s network connections by analyzing / troubleshooting the incident and proactively coordinating the repair process with third party providers / suppliers.
– Manage the channel partner relation by means of proactive communication throughout the entire solution process so that the client experiences the problem as fully and adequately resolved.
– Perform technical acceptance testing on newly provisioned services to ensure quality of delivery.
– Administrate the process of technical support accurately and share findings with colleagues.

This will be a Tier 1 support, on job training will be provided to handle basic troubleshooting, non IT experience candidate is ok to apply.

ご興味のある方は以下のパソナシンガポール、ジャパンデスクまで、英文レジュメ、和文・職務経歴書(ワードまたはエクセル形式)の送付と併せてお問い合わせ下さい。

また、お問い合わせ並びにご応募いただくにあたりましては下記リンクPrivacy Policyをご確認、ご承認の上ご応募をいただきますようお願い申し上げます。

http://www.pasona.com.sg/privacy.html

また、2019年9月よりNRIC番号の第三者情報取得規定が厳格化されました。ご求職者様におかれましては、英文並びに和文履歴書内にNRIC並びにFIN番号の記載をお控えいただきますようお願い申し上げます(ご記載を希望の場合、下4桁のみをご記載ください)。ご協力の程、何卒宜しくお願いします。

パソナシンガポール ジャパンデスク
EA Registration Number: R1105579
Email : japandsk@pasona.com.sg
URL : http://www.pasona.com.sg
Tel : (65) 6734-7300(日本語ホットライン)
  (65) 6732-6933(代表)
Fax : (65) 6733-2761
Add : 1 Finlayson Green #09-02 Singapore 049246
EA License No:90C4069