IT・通信カスタマーサービス

情報登録日:2019年10月14日

◆グッドジョブ◆【日系】IT企業にてCustomer Service Manager募集!

企業タイプ
日系企業
雇用形態
正社員
業種
IT・通信
職種
カスタマーサービス
給与(月額)
S$4,500
勤務国・勤務地
シンガポール/シティ
就業時間・休日
Mon-Fri (9:00-18:00)

募集要項

Job Title/Role

【求人番号】:1908-53925

◆グッドジョブ◆【日系】IT企業にてCustomer Service Manager募集!

業務内容

◇◆お仕事内容◆◇

☆日系IT企業でのカスタマーサービスマネージャーを担当していただきます。
-国内外のカスタマーサービスチームの日々のパフォーマンスを主導し、管理する
-クライアントの苦情/問い合わせ/フィードバックの処理と解決
-顧客満足度を向上させる
-電話、メール、チャットで顧客と丁寧にコミュニケーションをとる
-顧客サービス手順、ポリシー、および標準を開発・改善する
-正確な記録を保持し、報告書を作成する
-統計を分析し、正確なレポートを作成する
-顧客向けのユーザーマニュアルを作成および改善して、会社のサービスの向上を促す
-必要に応じて、顧客サービスを分析してレポートを作成する
-顧客サービススタッフにトレーニングを提供して、高水準の顧客サービスを提供する
-その他関連して発生する業務

 

◇◆応募資格◆◇

【必須条件】
-約3年以上のカスタマーサービス経験をお持ちの方
-マネジメント経験をお持ちの方

 

◇◆待遇◆◇

– 月給:SGD$3,300~4,500 (経験・能力に応じる)
– 有給休暇あり
– AWS、Variable Bonusあり

 

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◆◇◆◇◆◇◆

ご興味をお持ちいただけました際には、 下記アドレス、若しくは電話番号までお気軽にお問い合わせください。
☆★☆★グッドジョブクリエーションズ・ジャパンデスク☆★☆
  Email:japandesk@goodjobcreations.com.sg
  電話番号: 6258-8051 (日本人担当者が対応致します)

—————————————————————–
お送り頂くレジュメ、メールアドレス等の個人情報は2014年7月2日から施行されたPersonal Data Protection Act(以下PDPA)に従って、弊社にて適切に保護・保管させて頂きます。
またお預かりした個人情報は「求人のご紹介」「企業へのご推薦」「社内での事務管理」にのみ使用させて頂きます。
この求人にご応募頂いた場合は上記の使用目的に同意したものとみなさせて頂きます。
<弊社プライバシーポリシー>http://www.goodjobcreations.com.sg/en/privacy/

もし個人情報の保護体制についてご質問がございましたら、下記までご連絡くださいませ。
Data Protection Officer: Kimiya Shibazaki (japandesk@goodjobcreations.com.sg)
—————————————————————–
Good Job Creations (Singapore) Pte. Ltd.

EA License No.: 07C5771
Kimiya Shibazaki
Registration NO.: R1325719

住所:8 Eu Tong Sen Street, #19-98/99 The Central, Singapore059818
電話番号: 6258-8051 Fax:6258-6121
Email:Japandesk@goodjobcreations.com.sg
ウェブサイト:http://www.goodjobcreations.com.sg/