2025年上半期、シンガポールの美容業界で消費者が前払いしたにもかかわらず商品やサービスが提供されなかったことによる損失額が約10万8,000Sドルに達し、前年同期比で約464%増となった。
消費者協会(Case)が8月5日に発表したところによると、苦情件数自体は600件から558件にわずかに減少したが、損失総額は前年の1万9,000Sドルから5倍近くに跳ね上がった。
Caseによれば、約28%の苦情が「強引または誤解を招く販売手法」に関するものであった。多くのケースで、消費者は高額パッケージを不明確または誇張された効果の説明のもと契約させられていたという。
例えば、ある事例では契約総額が37万Sドルを超えたケースも報告されている。苦情を申し立てた消費者は、虚偽の約束や誤解を招く割引の提示、高額請求に対して訴えた。
メルヴィン・ヨン Case会長は「美容業界は依然として懸念材料であり、前払いによる損失の急増がその要因だ」と述べた。
シンガポール美容業界で前払い被害が急増
