非接触型決済の利用頻度が増加、UOB調査

【マレーシア】新型コロナウイルスの感染拡大（パンデミック）で、モバイルバンキングなど非接触型の支払い・決裁手段の利用頻度が増したことが、シンガポール系大華銀行（UOB）が行ったASEAN（東南アジア諸国連合）消費者心理調査から分かった。
 
　パンデミック期間中、マレーシアの回答者のうち69％はモバイルバンキングの利用頻度が増した。65％はQRコード、65％はインターネットバンキング、60％はモバイルウォレットの利用頻度が増した。
 
　モバイルバンキングアプリのUOBマイティーを利用した1～11月の資金移動は前年比76％の増加で、UOBマレーシアのロニー・リム代表は「パンデミックが非接触型支払い手法の採用を加速した」とコメントした。
 
　回答者の90％は、デジタル決済の基盤が改善されるのであれば100％キャッシュレスでも構わないと回答した。
 
　パンデミックの期間、支出が増えた回答者は55％、減った回答者は27％。行動制限が施行されて以降、食料雑貨の支出が増加した回答者は67％、食事配達サービスの支出が増加した回答者は63％。
 
　項目別で、支出が減ったとの回答は、旅行が68％、宝飾品が57％、衣類が49％、家具・家庭用品が45％だった。

（提供：ASIA INFONET.COM）