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社会

2020年7月27日

シンガポールのホテル、COVID-19の安全対策とプロモーション施策で宿泊客を誘致

 新型コロナウイルスにより多大な影響を受けたシンガポールのホテルは、今月、政府より営業再開の許可を得てより多くの特典や安全対策を施した宿泊パッケージを導入している。ホテル側によると現在のところ、地元の人々からの多数の宿泊需要があるという。
 

SOFITEL SINGAPORE

 
 新型コロナウイルス対策として4月上旬よりサーキットブレーカーが実施されて以来、シンガポールの全てのホテルは宿泊客の受け入れを停止しなければならなかったが、約8週間後の6月1日にサーキットブレーカーが終了。その後のフェーズ2の一環として、シンガポール観光局(STB)は、ホテルが徐々に再開できることを7月3日に発表した。実際に再開するためにはシンガポール観光局へ申請をして当局から承認を得る必要がある。ホテル側はレジャーの受け入れや、子供たちのためのレクリエーションエリアを開くなど、ゲストに対し宿泊施設の提供を行うことが可能になった。
 
 ソフィテルシンガポールセントーサリゾート&スパは、7月10日のリニューアルオープンを発表して以来、「問い合わせの多い日」だと1,000件の電話やEメールを受け取ったという。しかし、「ホテル側はスタッフとゲストの両方の安全規制を遵守するために、当分の間その稼働率を50%に制限している」とゼネラルマネージャーPiotr Kupiecは述べた。現在のところ、8月中旬までのほとんどの週末は満室となっているそうだ。
 

SOFITEL SINGAPORE

 
 オアシア・ホテル・ダウンタウンなどのホテルがSTBの認可を受けているファーイースト・ホスピタリティは、週末のようなピーク時の稼働率を50%以下に制限しているという。再開後は様々なプラットフォームから1日80件以上の問い合わせがあり、特に記念日などの特別な日を祝うカップルや家族連れの予約が増加していると、CEOのアーサー・キオン氏は述べた。

 
 ティルウィット通り沿いにある人気ブティックホテル「ホテルヤン」は、リニューアルオープンを発表してから1日で約90件の予約が入ったという。安全面の一環として、同ホテルは59室のうち最大20%の客室を宿泊客向けに開放しており、現在は「7月と8月以降の一部の日程で満室」となっている。

 
 現在は旅行に対する制限が依然として敷かれているため、海外旅行ができない人たちは、地元のホテルでのステイケーションを選ぶことになるが、これはシンガポール人の間で滞在需要が強いことを示しているのかもしれない。
 
 なお、STBのガイダンスによると、再開の承認をしたホテルは安全を保つための様々な規制や条件を満たさなければならない。例えば、敷地内に入る前の検温やSafeEntryのデジタルチェックインシステムの導入はもちろんのこと、ホテルのロビーでの混雑や収容人数の削減の一環として、宿泊客のグループごとにチェックインとチェックアウトの時間をずらしたり、宿泊客がいつでもアクセスすることができる公共スペースでは、10平方メートルあたり1人以下に制限することが課せられている。また、ホテルはチェックアウト後少なくとも28日間、宿泊者の記録を保管しなければならない。その他、義務的な安全対策として、施設全体の定期清掃と消毒が挙げられる。例えば、客室内で宿泊客が頻繁に触れる場所や設備を清掃する際には、病院で使用されているような消毒剤を使用することが求められている。
 
 スパ、ジム、プールなどの施設では、予約や時間制限が設けられているケースもある。オークウッドプレミアAMTDシンガポールでは、屋外のインフィニティプールの利用は最大5名までとなっており、ゲストは希望するスロットを事前に登録しなければならない。
 
 STBはこれらの規制を厳格かつ継続的に実施するために、ホテルは承認を得た後も継続的なチェックを受け、毎週更新情報をSTBへ提出する必要がある。このような厳格な安全管理措置は、今後ホテルのための新しい通常の一部になるだろう、とSTBの広報担当者は述べた。
 
 また新たなサービスとして「非接触型」のサービスがいくつかのホテルではすでに実施されている。例えば、マリーナベイ・サンズ(MBS)では、支払い、荷物やその他のホテルアメニティの配送が「非接触」となり、身体的な接触を最小限に抑えることができるシステムを導入している。
 
 現在再開した中には1泊あたり50%offなど格安でプロモーションしているホテルが多数あり、また子どもたちが楽しめるプレイグランドなどを再開しているホテルもあるので、海外に行くことができない今、気分転換にホテルを利用する宿泊者が当面の間増えてくるのかもしれない。
 

●営業が再開しているシンガポールのホテルリスト(2020年7月22日現在)

Amara Sanctuary Resort Sentosa
Amoy Hotel
Aqueen Hotel Jalan Besar
Aqueen Hotel Lavender
Aqueen Hotel Paya Lebar
Ascott Orchard Singapore
Ascott Raffles Place Singapore
Beach Villas
Bliss Hotel Singapore
Capella Hotel, Singapore
Changi Cove
Champion Hotel City
Classique Hotel
Crockfords Tower
Darlene Hotel (Geylang)
Equarius Hotel
Fairmont Singapore
Four Chain View Hotel
Fragrance Hotel – Lavender
five/6 Hotel Splendour
Goodwood Park Hotel
Grand Hyatt Singapore
Hoover Hotel
Hotel 1887
Hotel 81 Balestier
Hotel 81 Changi
Hotel 81 Chinatown
Hotel 81 Dickson
Hotel 81 Elegance
Hotel 81 Hollywood
Hotel 81 Joy
Hotel 81 Kovan
Hotel 81 Orchid
Hotel 81 Osaka
Hotel 81 Palace
Hotel 81 Princess
Hotel 81 Sakura
Hotel 81 Spring
Hotel 81 Star
Hotel 81 Tristar
Hotel Bencoolen
Hotel Boss
Hotel Classic by Venue
Hotel Clover 5 Hong Kong Street
Hotel Clover 7 Hong Kong Street
Hotel Clover 769 North Bridge Road
Hotel Clover the Arts
Hotel G
Hotel Mono
Hotel Michael
Hotel NuVe
Hotel Royal
Hotel Soloha
Hotel YAN
Hup Hoe Hotel
InterContinental Singapore
Jade Hotel
JH Hotel
K Hotel
K Hotel 12
K Hotel 14
Kim Tian Hotel
Kim Tian Hotel (Star)
Kim Tian Hotel (Han)
Lai Ming Hotel Cosmoland
Lex Hotel (Lorong 8)
Lloyd’s Inn
lyf Funan Singapore
M Social Hotel Singapore
Malacca Hotel
Mandarin Orchard Singapore
Mandarin Oriental, Singapore
Marina Bay Sands Singapore
Min Wah Hotel
New Cathay Hotel (Geylang)
Nostalgia Hotel
Oakwood Premier AMTD Singapore
Oasia Hotel Downtown
ONE15 Marina Club
One Farrer Hotel
Orchard Hotel Singapore
Orchard Rendezvous Hotel
Pan Pacific Serviced Suites Beach Road
PARKROYAL On Beach Road
Raffles Hotel Singapore
Ramada by Wyndham Singapore at Zhongshan Park
RedDoorz Premium @ Serangoon
Rest Bugis Hotel
Santa Grand Hotel East Coast
Shangri-La Hotel Singapore
Singapore Marriott Tang Plaza Hotel
Sofitel Singapore City Centre
Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa
Strand Hotel
The Barracks Hotel Sentosa
The Capitol Kempinski Hotel Singapore
The Fullerton Bay Hotel Singapore
The Fullerton Hotel Singapore
The Quay Hotel
The Quay Hotel West Coast
The Ritz-Carlton, Millenia Singapore
The St. Regis Singapore
The Warehouse Hotel
Value Hotel Nice
Value Hotel Thomson
Venue Hotel
Venue Hotel The Lily
Village Hotel Bugis
W Singapore Sentosa Cove Hotel
YOTELAIR Singapore Changi Airport
Yotel Singapore Orchard Road

text: Aiko Sasaki

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