手に取ったときは、日本のIT企業の一つであるECスタジオが如何にしてTwitterを広報に利用しているかを書いているのかと思ったが、それが良い意味で裏切られた。
同社は重要度や緊急度に応じてコミュニケーションのレベルを設定し、ツールを使い分けている。最重要事項は直接会ったり電話をしたりし、返信を要しない日報や会議の議事録はメールを使い、社内行事や業務に関係ないものはTwitterを使っている。
従業員数が少ないからできると言えばそうなのだが、全従業員にTwitter利用を推奨することによって、接点がない部署で勤務する従業員のことも知るようになり、社内コミュニケーションが活性化し、風通しが良くなっていることは間違いない。こういう利用法も良いかもしれない。
毎日コミュニケ－ションズ／ISBN：9784839934446