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Employer's Voice

2012年4月2日

高いモチベーションの効能

株式会社アジアインフオネット 田辺太嘉昭 業種:メディア

シンガポールとマレーシアでそれぞれ約10年間ずつ会社の運営に携わってきましたので、人と会社に関わる経験を振り返ってみたいと思います。私の会社は社員の数も少なく、社員の人材育成と言っても、立派なことは話せません。むしろ、自分自身も含めた社員のモチベーションに関する経験談をお話したいと思います。

私はシンガポールとマレーシアでずっとニュースや情報の提供などのサービス業に関わって来ました。会社の財産はアイディアと人だけです。面白いアイディア、人の役に立ちそうなアイディアが浮かんだら、企画を立てて実行していく。サービス業は、「人」の占める比重が非常に大きいので、人の採用は重要になってきます。

私がシンガポールで初めて「PAO」と言うフリーペーパーを創刊した時のこと。社員は私と日本人の編集長の2人だけ。私は自分のメディアを持ちたかったし、彼女は文章を書きたかった。例え2人だけの会社でも、自分の好きなことができるという体制は非常にパワフルでした。私は広告営業、彼女は編集で3年間突っ走りました。最少人数で月刊のフリーぺーパーを発刊していきながら、95年にシンガポールで開催された「BON-ODORI in Singapore」の事務局を同時並行で請け負いました。この「BON-ODORI in Singapore」は、シンガポール独立30周年を日本のコミュニティーでお祝いしようという企画で、日本大使館、JCCI、日本人会が主催して旧ナショナルスタジアムでの4万人の盆踊りや東北地方のお祭りのパフォーマンス、縁日の屋台や花火、コンサートなどで、おそらく日本国外では、世界で一番大きな日本の夏祭りだったと思います。今考えても、フリーペーパーを出しながらこんなに大きなイベントの事務局をよく2人でやったなと思います。自分の好きなことが仕事になって結果が見えるので、ワクワク感がありました。非常に高いモチベーションで仕事ができたからだと思います(時々貧血でぶっ倒れてましたが……)。社員のモチベーションが高く、コミュニケーションが密に取られていれば、何倍もの人数分の仕事ができることを悟りました。この時の経験が私にはいい勉強になり、その後シンガポールでビジネスニュースの立ち上げや日本語FM放送の立ち上げの時に、社員にワクワクする仕事、頑張りたいと思える仕事をしてもらうための方法を一生懸命考えました。

当社のお客様で日系大手の電子関連企業があります。社長が2005年に赴任した時は、マレーシア工場は赤字続きで、工場の清算も視野に入れる旨本社から言われて来たとのことでした。社長は、工場に活気がなく従業員にも覇気がない状況を見て、ローカルのマネージャーたちと面接をしました。彼らは、この工場は日本の工場だから業績が良くても悪くても私たちローカルにはあまり関係ないと思っていることがわかりました。

そこで、この社長はいろいろと考えて、従業員の意識の変革を求めました。まず、20数人いた日本人駐在員を社長とエンジニアの日本人の2人だけにし、すべての権限を8人のローカルマネージャーに委ねました。社長は毎週のミーティングでこの8人に、「この工場にはもうほとんど日本人がいないから、日本の工場ではない。あなたたちマレーシア人の工場だ。この工場がこれからも存続するか閉鎖になるかはあなたたち次第だ」と言い続けました。この8人は試行錯誤しながら少しずつ変わっていき、「この工場は自分たちが何とかしなければいけないんだ」と思うようになって、自分たちで様々な改善をしていきました。8人のマネージャーの意識改革が、その部下たちにも自然に伝わって行き、ローカル従業員全員に自分たちの工場だという意識が根付き、この工場の業績は3年でV字回復を遂げました。本社が開催する世界会議の参加者はほとんどが日本人ですが、マレーシア工場からは唯一マレーシア人が参加しています。この社長は、将来的にはマレーシアから世界中の工場へ人材を派遣できるくらいのレベルに持っていきたいと言っています。

この社長にインタビューした時のことです。V字回復の秘訣は何ですかという問いに、「私は直接何もやっていない。変わったのはマネージャー達なので、彼らに話を聞いてください」とのことでした。マネージャー達は、「私たちは自ら意識を180度変えました。でも、そのきっかけを作ってくれたのが社長でした」。社長さん、人材を生かすも殺すもあなた次第ですよ。

この記事は、シンガポールの日本語フリーペーパー「AsiaX Vol.209(2012年04月02日発行)」に掲載されたものです。

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