JTB Pte Ltd　日本への情熱と真っ直ぐな人柄。仕事ぶりも安心できています

採用者側の声

JTB Pte Ltd
JTBグループのシンガポール法人。ローカル向けシンガポール発の旅行販売拠点として髙島屋S.C.に店舗、タンジョンパガーのJapan Rail Cafeにレイルパス発券カウンターを構える。
JTBトラベルサロン　髙島屋S.C.店店長　高橋 彩さん

◆御社の事業内容を教えてください。
今年、シンガポール法人開設30周年を迎えたJTBシンガポールですが、オープン当初は日本からシンガポールに来る旅行者をサポートするための拠点でした。2009年からローカル顧客向けのシンガポール発の旅行需要獲得に向けた取組みを法人、個人向けに開始しております。近年の訪日旅行ブームもあり、現在JTBトラベルサロン髙島屋S.C.店はパッケージ旅行を始めとした多彩な旅行商品を多くのお客様にご利用いただいております。

◆採用の時に重視する点とは。
一番は面接です。顧客の要望を聞き出し、欲しいものを察して提案できるコミュニケーション能力が必要な仕事なので、もっと話をしてみたいと感じられるか、質問に対しての返事が「Yes」「No」だけでなく話を広げることができるかどうかが基準となります。また、取扱商品の多くが日本旅行のため、日本が好きな人ほど仕事にやりがいを感じ、長続きする傾向があるので、日本への渡航経験等、日本への興味の深さなどでも判断をします。

◆今後の事業展開における目標は。
日本政府が打ち出す｢2020年東京オリンピック・パラリンピックに向けて、訪日外国人旅行者を4千万人に｣の目標に貢献できるよう、訪日旅行者の送客による日本の地域活性化、文化交流に努めます。2016年に弊社が取り扱った当地からの訪日旅行者は約7万人。モルディブ行きなど、英語で紹介する域内旅行の商品のさらなる充実化を図り、ローカルの顧客の間での当社の認知度をさらに上げ、この数字を2020年に向け増やしていきたいです。

応募者の声

Travel Consultant　Koh Hui Qiさん

職歴・応募の動機
2017年8月入社。日本と同じというJTBの制服が良く似合う、優しい雰囲気のHui Qiさん。誠実な人柄と、日本語検定2級を取得したほどの流ちょうな日本語を話す。日本への情熱を見込まれて採用。同時期に他社からも採用通知をもらっていたが、相思相愛でJTBへの入社を決めたそう。

◆日系企業を志望した理由は？
この夏に大学を卒業したばかりで、JTBが初めての就職先となります。とにかく日本の文化や人が好きなことから、日本の会社で働きたくて、複数の日系企業に応募しました。日本への渡航歴は、交換留学を含めて計６回。留学先は秋田の大学で、ビジネスなどいろいろな事を学びました。留学中に雪が2回降り、とても感動しました。まだ雪を見たことがないシンガポールの人々に、自分の言葉で冬の日本の魅力を伝えられているように思います。

◆トラベルコンサルタントの仕事とは。
初めての仕事なので大変なこともありますが、トラベルコンサルタントの仕事はお客様と直接会ってやり取りができ、そのなかで日本での経験もシェアできるところがとても楽しく、喜んでおります。トラベルコンサルタントの仕事は、顧客と話しながら旅行をつくり上げ、最終的には「行ってみようかな」と思う彼らの背中を押すような仕事です。お客様の役に立ちたい、という気持ちを大切に、最高の旅をコーディネートできるよう、日々努力しています。

◆仕事のモチベーションや挑戦したいことは。
新卒で入社したばかりで、将来の展望を考える余裕はなく、今は日本や商品のこと、コミュニケーションスキルなどできるだけ多くを学ぶ事に集中しています。まずはトラベルコンサルタントとしてたくさんのお客様に正対し経験を積みたいです。JTB Pte Ltdには日本での研修、勉強会、ビジネススキルアップの機会があり、他の職種や部署に移動できるチャンスもあるので、挑戦し、自分を磨いていきたいです。

人材コンサルタントの太鼓判!

店舗を訪問させて頂き、高橋様から現場の実際の雰囲気を伺い、「日本を自信を持って説明できるくらい、日本が好きな人」が適任だと思い、ご紹介しました。訪問を許していただき感謝しております。

Good Job Creations
Business Development Executive　塩崎 拓臣さん