SHISEIDO ASIA PACIFIC PTE. LTD. 　仮説・検証・分析を繰り返し、製品を差別化、魅力的に見せる

◆御社の事業内容を教えてください。
当社は2016年1月より、日本、中国、香港を除くアジア、オセアニアにおける資生堂の統括業務を担っています。事業企画、IT、財務、人事などビジネスに関わるすべてを執り行う中で、注力しているのが地域マーケティングです。１つの製品のプロモーションを全世界共通で行うのではなく、各地域のニーズに合わせて展開できるようマーケティングし、売上増に貢献しています。

◆求める人材像を教えてください。
マーケティング職含め、さまざまな職種で採用活動を行っています。過去の実績ももちろん大切ですが、それよりも当社の強みをどう伸ばし、弱みを克服するかのアイディアを持っている人が望ましいです。日本の企業であることを強みにグローバルで戦っているため、チームの和を尊重しながら力を発揮できること、かつ日常会話レベルの英語ができることは必須になります。

◆マーケターの資質とはどのようなものですか。
同ジャンルの製品がある中で自社製品をいかに差異化できるか、業界全体を俯瞰して空白になっているところを見つけられるか。その上で、ターゲットとなるお客様に製品を魅力的に見せ、購買に結びつけられるか。また、リソースが限られる中で、何を実施し、何はやめるべきなのかの判断ができることだと思います。そのためには、街を歩く、人と話すなどの外からのインプットは必要ですが、漠然とそれを行うだけでなく、そこから自分で仮説を立て、検証、分析まで発展させられる能力も必要だと言えるでしょう。

◆当地でマーケティングを行う強みとは。
2つあります。１つはお客様の近くに身を置くことで、彼らの興味を早く知ることができることです。例えば、2016年11月に発売した「シンクロスキン グロー クッションコンパクト」。2016年初頭、世界的には認知度の低かったクッション・ファンデーション（スポンジに液状ファンデーションを染み込ませたもの）がアジアで売れ始めているという情報を当社チームがキャッチし、本社と連携して商品化したところ、大成功を収めました。

２つめは、多国籍国家・シンガポールでは多様な人種の人材獲得がしやすいこと。マルチナショナルな職場であるほど、国による習慣の違いに気づきやすいのです。その成功事例に、「専科」の洗顔料があります。同製品は豊かな泡立ちを特徴とし、日本では、帰宅して洗顔をするとホッとする、といった夜のシーンを打ち出しています。が、アジアにおいて洗顔はリフレッシュを目的として朝に行うイメージであることを、あるスタッフから指摘されました。そこで訴求イメージを夜から朝へと変えたところ、東南アジアでの売り上げがほぼゼロだった同製品が、クレンジング部門でトップ5に入るアイテムになったのです。

◆職場の雰囲気を教えてください。
当社では現在、約70名のスタッフが活躍しており、そのうち日本人は14名、あとはグローバルスタッフ（8ヵ国以上）です。日系企業でありながら、オフィスに漂うムードは外資系に近いと思います。なお、資生堂グループ全体でグローバル化を進めている関係で、日本のオフィスにも外国籍の社員が増えています。